استرداد المبالغ

س: إذا لم أكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، هل بإمكاني استرداد المبلغ؟

ج: يمكن إرجاع المنتج إلى أحد فرعينا في قطر مول أو دار السلام مول في غضون 14 يومًا من استلام الشحنة.

تأكد من أن المنتج في تغليفه الأصلي وفي حالته الأصلية وغير مستخدم ومتضمنًا جميع اللصاقات التي أتت معه. لا يمكن إرجاع المنتجات ذات التغليف المغلق إذا كان التغليف مفتوحًا. سيكون يعود مبلغ الشراء إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة. إذا كان الدفع باستخدام رصيد المحفظة الإلكترونية فسيعود نفس المبلغ إلى المحفظة الإلكترونية في غضون 48 ساعة. أما إذا كانت بطاقة سحب/ائتمان مستخدمة في الشراء فإن المبلغ سيعود إلى نفس البطاقة خلال 5 إلى 7 أيام عمل.

س: كم يستغرق من الوقت إرجاع المبلغ إلى محفظتي الإلكترونية؟

ج: حالما تنشئ طلب إرجاع، سيتم وضع موعد لاستلام المنتج من العنوان.

يتم استرداد المبلغ في محفظتك الإلكترونية في بعد 48 ساعة وقت إرجاع المنتج.